ご会葬者様の生の声

意見欄・・・ 虫の音のきれいな季節になりました。夫（○○○○）の葬儀をしていただきお世話になりました。平野様には色々お世話になりました。心のこもった対応や葬儀に関するしおりも、手紙を書くのに何もわからずほんとに参考になりありがとうございました。
安心して相談でき、無事４９日法要と納骨をすませることができました。商売なのですが、心がこもっていることが心に残りましたのでおたよりさせていただきました。ありがとうございました。
皆様の健康と繁栄をお祈り致します。

担当者「平野」・・・お便りありがとう御座いました。当社はご遺族様やご親戚の皆様、さらにはご会葬の皆様からの評価が私達社員のバロメーターになります。このような最良の評価を頂き大変光栄です。これからもさらに勉強して、より良い心配り、気配りでご案内できるようにがんばります。ありがとう御座いました。

意見欄・・・前略、故○○○○さんの葬儀では細やかな心配りを有難とうございます。心より感謝して居ります。又、私の忘れ物を早急にお送りいただきお手数御足労おかけし申し訳なく思って居ります。

突き指された方は良くなられたでしょうか、スタッフの皆々様のご健康を祈りお礼に返させていただきます。本当に有難とう御座いました。

意見欄・・・初めてのことで何かと心細い家族の相談にとても丁寧にのって下さって感謝しています。ビジネスライクすぎず、おせっかいすぎず、本当に安心してお任せでき、納得できました。いろいろありがとうございました。

担当者・・・綾瀬市の消印で頂きました。ありがたいお言葉ありがたい限りです。今後よりよい家族葬のご提案をしていきたいと思います。

意見欄・・・暖かな雰囲気の葬儀で、落ち着いた気持ちで故人を送ることができました。平和堂さんが“家族葬”を充分理解して下さったからだと思っています。

担当者・・・こちらも綾瀬市の消印です。「理解をしている」と認めていただいてありがとうございます。これからも、一つ一つの家族葬を大事にしていきたいと思います。

意見欄・・・とても親切で良心的な対応で、感謝しています。お世話になった後で分かったことですが、知人も平和堂さんにお願いしたことがあるとのことでした。やはり口コミの平和堂さんですね。ありがとうございました。

担当者・・・司会者の接客態度の欄が「大変良かった」にチェックを頂いていますが、「一部間違いがありましたが、冷静な対応でよかった」と、あります。担当者に連絡したところ、挨拶の方のお名前をご案内するべきところで、喪主様のお名前を申し上げ、訂正したことが分かりました。今後、このようなことが無いように徹底いたします。

当事者（今泉）・・・大変失礼しました。当社には進行マニュアルがありますので、間違えることは絶対と言っていいほど無いのですが、間違えてしまいました。今後さらに気をつけ、同じミスが無い様にいたします。すみませんでした。

意見欄・・・遠方から葬儀に出席し、もし我家のことを思いながら手を合わせていました。何もかも行き届き、最初から終わりまで家族の気が動転しているのに助かった事を思います。


担当者・・・遠くの熊本の消印です。遠方からお越しいただき、大変ご苦労様でございました。これからも全国からご参列いただくご親戚様への心配りも強化していきたいと思います。ありがたいお言葉ありがとうございました。